Luca
02 Settembre 2017
Buongiorno,
un anno fa io e il mio coinquilino abbiamo stipulato un contratto per la adsl vodafone, che ci assicurava una velocità pari a 20Mb/s. Ma l'effettiva velocità raggiunta è di 1,5Mb/s e nella maggiorparte dei casi non supera i 0,5 Mb/s.
abbiamo effettuato numerosi reclami presso il call center e il punto vendita vodafone più vicino, ma nessun risultato concreto è stato osservato. Per questo motivo avrei deciso di recidere il contratto, ma alla richiesta presentata in un punto vendita è stato risposto che il contratto è vincolante per due anni e la recessione prevede un costo di 200€. La mia domanda a voi è, visto che la firma sul contratto è stata posta per un servizio (20 Mb/s) che di fatto non è mai arrivato nemmeno al 10%, è possibile recidere il contratto senza pagare i 200€?
Aspetto una vostra risposta.
Grazie.
Luca F.
