Buongiorno, vi contatto per ricevere assistenza contro la Vodafone. E' stato attivato a mia madre un servizio mai richiesto per il quale ha dovuto pagare sia l'attivazione, sia alcune rate sia la disattivazione. Ho fatto denuncia presso la Questura di Macerata (i miei genitori si trovano nelle Marche) in data 27/12/21 come le era stato richiesto dagli operatori Vodafone. L’ho inviata più volte per fax insieme ai documenti richiesti. L’ho inviata per pec come mi è stato richiesto. L’ho inviata per raccomandata come mi è stato richiesto. Ho chiesto rimborso in tutti i modi. Attualmente mi viene detto che c’è una pratica in corso. Una operatrice mi dice che non verrà mai fatto il rimborso. Ho fatto milioni di telefonate in questi mesi non so come altro procedere. Ho tutta la documentazione necessaria. Fatture. Pec. Ricevute dei fax e raccomandata. Vorrei richiedere il rimborso di quanto speso. Spero mi riusciate ad aiutare. Il rimborso ammonta a 125€. Con voi posso solo fare reclamo o posso ottenere anche il rimborso? Grazie