Reclamo N° 234791
Reclamo N° 234791
Elisa
10 Maggio 2021
Buongiorno,
vi scrivo per un problema con Vodafone.
dopo numerosi disservizi con una linea fissa e con la connessione Vodafone station (contratto aziendale business), ho cambiato operatore passando a tim.
essendo una linea in fwa ho dovuto attivare un nuovo numero telefonico (nuova linea).
Parlando con operatrice Vodafone mi è stato detto che per disdire il contratto era necessario inviare una raccomandata o una pec indicando il numero cliente, il numero di linea da disdire ecc.
ho inviato 5 pec alle quali non ho ricevuto risposta vi riporto di seguito il testo della pec
"Buongiorno
la presente per comunicare la volontà di disdire il contratto intestato a _____ ____- P.IVA ____ - CODICE CLIENTE n.____
Si allega documento d'identità.
Attendo informazioni sulla necessità di restituire la Vodafone Station da Voi fornita.
Cordialmente"
come posso procedere per capire se hanno disattivato la linea? il servizio clienti non risponde, ne alle mail ne alle chiamate
grazie mille
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