Reclamo N° 242117
Reclamo N° 242117
Andrea
09 Agosto 2021
Buongiorno,
vi scrivo poiché pochi giorni fa ho ricevuto un'intimazione da parte di una società di recupero crediti per conto di Vodafone relativa ad alcune fatture risalenti al 2020 non pagate per un totale di 182 euro, che ora si aspettano dovrei versare sul loro conto corrente.
Infatti da marzo 2020 queste fatture non sono state più pagate perchè addebitate su un vecchio conto corrente che non è più attivo. Il fatto è che semplicemente da li in poi il servizio non è stato più erogato e la sim Vodafone non è stata più utilizzabile. Infatti questa sim non è neanche più attiva.
Quindi vi chiedo un aiuto per capire innanzitutto se è ragionevole pagare queste 4 fatture (relative al periodo marzo-agosto 2020) con tanto di more per un servizio che di fatto non è stato erogato (la sim non funzionava più già da marzo 2020).
Inoltre, non ho neanche modo di accedere a queste fatture. Infatti essendo il numero di telefono non più attivo non c'è neanche modo di risalire al dettaglio di queste fatture tramite l'area clienti Vodafone. E siccome l'ammontare di queste fatture varia (l'ultima addirittura sarebbe di 86 euro) sarebbe almeno opportuno capire esattamente per cosa dovrei versare questi soldi.
Al di là della somma che secondo loro dovrei pagare ora, il mio timore è che fra un anno magari se ne vengono fuori con altre fatture fantasma da pagare (per un contratto su un numero telefonico che neanche esiste più).
Infine concludo chiedendovi un consiglio su quali possano essere davvero le conseguenze qualora io dovessi non pagare questa cifra.
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione.
Cordiali saluti
Hai un problema con Vodafone da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Vodafone
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18








