Claudio
16 Marzo 2021
Buongiorno,
volevo chiedere se è legale che Vodafone applichi una penale nel caso in cui avvenga un passaggio ad altro operatore prima della scadenza di due anni dall'ultimo contratto.
Chiedo questo perché, essendo passato a TIM, Vodafone ha applicato una penale dicendo che con l'ultimo contratto era previsto un servizio gratuito e che avendo cambiato operatore giustifica appunto la penale. Preciso che il servizio gratuito di cui parlano mi era sconosciuto in quanto ho sempre chiesto di disattivare tutti i servizi extra.
Grazie.
