Reclamo N° 250527

Gloria
10 Novembre 2021
buongiorno,a giugno ho sottoscritto con la vodafone un contratto per la linea fissa usufruendo del bonus pc del mise (240euro di sconto in fattura smaltati su 24 mesi e 260euro di sconto per l'acquisto del tablet lenovo yoga). la linea è stata attivata nei tempi promessi e ho già avuto due fatturazioni in cui è evidente lo sconto di 10 euro mensili (a dimostrazione dell'esito positivo della mia richiesta per il bonus),del tablet ad oggi non si sa nulla. i negozi mi rimpallano al 190,il 190 apre mille segnalazioni a cui non c'è seguito, chiedo di essere contattata dall'ufficio competente che gestisce i bonus pc tergiversano o mi ignorano. Addirittura il190nelle ultime due chiamate mi ha caldamente consigliato di comprarmene uno per conto mio,però intanto vodafone ha intascato o intascherà i 260 euro del bonus pc. A giugno quando ho inoltrato la domanda per il tablet c'era ancora molto disponiblità di tablet nella regione marche. Ad oggi io non so più cosa fare,ma mi rifiuto di lasciar perdere così e permettere a questi di prenderci in giro solo perchè è più facile mollare che andare avanti!!!!!!
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