Buongiorno,ho un problema riguardante il passaggio da Wind a Vodafone,Vi spiego la questione: fino ad Aprile 2021 ho sempre avuto Wind come gestore telefonico di rete fissa,solo che ultimamente non riuscivo più a navigare in internet col Wi-Fi,e nonostante le mie richieste di aiuto non sono mai riusciti a risolvermi il problema,ragion per cui ho deciso di cambiare operatore,e il 28 Aprile 2021 ho sottoscritto un nuovo contratto con Vodafone,il quale mi ha assicurato che entro pochi giorni mi avrebbero attivato la linea e avrebbero provveduto loro stessi a staccarmi da Wind. Fatto sta che il 12 Maggio 2021 mi sono visto scalare dal conto corrente il solito importo mensile Wind di euro 27.77,quindi gli ho revocato la domiciliazione. La Vodafone ancora non mi aveva attivato la linea, ma non certo per colpa mia. Ci sono stati dei disguidi: prima hanno capito male il codice di migrazione,poi l' IBAN per la domiciliazione delle bollette,e il modem neanche sono riusciti a consegnarmelo all' indirizzo da me indicato,sono dovuto andare personalmente a ritirarlo al deposito. La linea Vodafone mi è stata attivata il giorno 31 Maggio 2021. Nel frattempo la Wind ha emesso altre fatture a mio carico: euro 27.66 con scadenza 11 Giugno 2021, euro 27.66 con scadenza 12 Luglio 2021 e euro 61.17 con scadenza 11 Agosto 2021. Ma nel periodo intercorso dalla firma sul contratto Vodafone fino al giorno dell'effettiva attivazione,io NON ho navigato in internet. Se è vero che ero ancora allacciato con la Wind (ripeto,la Vodafone a causa di disguidi non imputabili a me non era ancora riuscita ad attivarmi la linea) non potevo navigare,il disservizio persisteva,c'erano problemi di connessione tra il modem e i miei dispositivi,che la Wind NON è riuscita a risolvere. Il disagio ce l'ho avuto io,sono stato un mese senza internet. Ora assolutamente NON intendo pagare quanto richiesto dalla Wind. Come faccio a far valere le mie ragioni? Grazie. Leonardo De Palo.