Call center vodafone in data 9 luglio mi ha venduto telefonicamente un pacchetto casa+mobile spacciando l’offerta di 29.9 euro al mese compreso di telefono mobile con chiamate, e internet illimitato. La cosa mi pareva molto strana e chiesi più volte conferma della cosa, sempre confermata dall’operatore. In fase di firma digitale con consenso vocale l’operatrice addetta ripetendo l’offerta mi diede un’altra versione dell’offerta, al che prima di firmare domandai all’operatrice che quello che mi era stato venduto era un pacchetto compreso di telefono mobile, mi conferma? L’operatrice confermò. Ad oggi mi ritrovo un’offerta diversa, senza telefono mobile compreso nell’offerta.la linea di casa mi viene attivata il 31 agosto ma solo dal giorno 26 settembre mi accorgo che qualcosa non va, poiché il mio credito mobile va a zero…inizia il calvario di telefonate e segnalazioni a Vodafone, la quale non da mai risposte e non richiama, la segnalazione è aperta ma nessuno si fa vivo. Chiedo a voi di darmi una mano nella risoluzione del problema, in quanto mi sento truffato. E vorrei che Vodafone rispettasse la sua offerta. Perché come sono stato truffato io, potrebbero esserci altre persone nella mia situazione, questi call center pur di vendere danno false informazioni. Grazie, saluti Vivolo Mirko