Lorenzo
24 Giugno 2019
Cliente di Vodafone linea fissa adsl da molti anni, chiedo agevolazione per detrazione al 50% sul canone bolletta in quanto audioleso, Vodafone come altri operatori offrono offerte ai disabili, detraendo al 50% sul costo canone.
Stampo e Compilo il modulo presente sul sito Vodafone in pdf, mando copia (tra cui presente il certificato asl che attesta la mia sordità )per fax e per raccomandata in data 10.04.2019 e altro fax in data 11.06.2019 non ho ricevuto nessun contatto da parte Vodafone. Ho sollecitato il numero clienti parlando con operatori (non io, ma una persona che mi ha fatto da tramite in quanto sono sordo) e nessuno ha saputo dirci nulla. Sollecitato anche per whatsapp e il servizio clienti da prima che sembrava attivo alla mia richiesta della detrazione sembra scomparire. Un pessimo disservizio per i disabili. Cambierò operatore !
