Reclamo N° 231147

Reclamo N° 231147

Carlo
31 Marzo 2021
Come non contestare questa fattura, ci sono tutti i presupposti partendo dalla attivazione senza costi e troviamo in fattura 21,31, quel deposito cauzionale di 50€ che io non ho chiesto, alla domanda se poter pagare con bollettino, non mi è stato detta questa eventualità, nella stesura della proposta, vi erano due opzioni, 29,90 tutto compreso + 10€ di una Sim aggiuntiva su un mio numero che non è mai arrivata, poi ci sono i costi variabili senza alcuna spiegazione, ci sono anche i 2€ di spedizione bolletta pur essendo la stessa on-line nella @mail, non si comprende il perché come non si comprende quella dicitura i: costi a consumo se il tutto dovrebbe essere compreso nelle 29,90 come vostra pubblicità nel sito come si evidenzia qui: https://www.vodafone.it/eshop/tariffe-e-prodotti/fibra-adsl-e-telefono/internet-a-casa/fibra.html/ecmp=86_SEM_GoogleAdWords?utm_source=GoogleAdWords--SEM&utm_medium=SEM&utm_campaign=887545116&utm_funnelstep=&utm_term=vodafone?gclsrc=aw.ds&gclid=CjwKCAiAxeX_BRASEiwAc1Qdke5ntBmQm7WWylFzWiyQgiRb6kl6j0tnYGqLeFrhAP0sbWaDMRsIVhoCA84QAvD_BwE&gclsrc=aw.ds#/ Non vado oltre, la contestazione al pagamento di questa bolletta è totale, senza contare che la parte tecnica mi ha deluso non poco, Wi-Fi funziona malissimo e nessuno mi spiega perché. Pertanto, ho avviato la procedura di recesso da questo contratto anomalo, vi prego di riemettere la fattura con le adeguate competenze ed il pagamento con carta di credito inviando il tutto alla presente @email: [email protected] o [email protected] - inutile sottolineare senza alcun costo aggiuntivo, il motivo è ampiamente evidenziato dai due allegati presenti sul vostro sito. Grazie. Ps. Il contratto è intestato alla mia compagna(Eleonora Santese) oggi pretendono oltre 375€, nessuna risposta dalla data di invio via pec.
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