Da oltre un mese contatto il 190 per continui problemi di connessione internet. Dopo la 5° telefonata un addetto mi ha proposto il cambio del router (risulta inventariato e difettoso!). Nulla è cambiato. Ennesima telefonata al 190 e una addetta mi ha comunicato che c'era un problema in Cabina Telecom; dopo pochi giorni mi piomba in casa il tecnico senza alcun avviso. Apre le prese, taglia fili, e scopre che il router è difettoso e sparisce. Continuano i problemi con la connessione wifi. Altra telefonata al 190. Una sfuriata con l'operatrice che fa richiesta di sostituzione router (ma non ho alcuna notizia) e di intervento alla linea. Vengo contattata da un operatore che arbitrariamente chiude la segnalazione dato che avevo il router spento (interferiva con hotspot del cellulare causando la disconnessione ogni 5 minuti). Richiamo il 190 ormai infuriata e dopo aver spiegato per l'ennesima volta la questione mi dice che sta verificando e chiude la comunicazione.... arriva messaggio automatico: Vodafone Ci penso io: la tua richiesta è in gestione. Tutto ciò accade da prima del 31/03... pago oltre 40 euro al mese per avere il nulla! Lavoro oltre 13 ore al giorno modalità smart working.