Pasquale
25 Febbraio 2021
Da quando ho attivato la linea (17 dicembre)ho subito segnalato problemi di download in quanto la mattina naviga in maniera normale ,mentre dal pomeriggio cala fino ad arrivare a 2 mega nelle ore serali,aperto reclamo dal 18 dicembre,fatti 27 solleciti,ma nessun segnale di miglioramento,ne qualcuno che mi dica se e quando risolveranno il problema ,ho inviato raccomandata A/R per disdire per loro disservizio,dopo 2 mesi e mezzo di reclamo aperto invanamente,sono stato contattato telefonicamente da una loro centralinista che ha minacciato di farmi pagare 210 euro di mora per recedere il contratto in quanto sostiene che non possono accettare il disservizio perché nelle ore mattutine va bene,e “solo”altalenante,ma nemmeno lei sa dirmi se e quando riusciranno a chiudere la segnalazione,oppure quando il tecnico si deciderà a chiudere la segnalazione come non migliorabile,liberandomi dal vincolo,e normale tutto ciò?
