Reclamo N° 154276

Reclamo N° 154276

Qms snc di marsilli m.
22 Giugno 2019
Da settembre 2018 da Vodafone siamo passati a TIM, il quale aveva garantito di provvedere direttamente al passaggio senza problematiche da parte ns. al trasferimento del contratto. Ad oggi continuiamo a ricevere solleciti da operatori dall'estero, soprattutto dall'Albania, con numero italiano 0284119016. In gennaio 2019, sempre tramite operatore dall'Albania, avevamo raggiunto un accordo di chiusura definitiva di questa problematica, inviando tutte le documentazioni tramite PEC a Vodafone per il recesso precedentemente concordato, chiudendo bonariamente il tutto pagando da parte ns. una fattura non dovuta inerente al periodo post settembre, e Vodafone per l'altra fattura aveva inviato una nota di accredito. Ad oggi oltre alle telefonate, alle e-mail di richiesta (intestate oltretutto erroneamente, perché la Ditta alle quali vengono inviate non esiste più dal 2010, usando come riferimento il numero di contratto della Società che è subentrata). La scorsa settimana abbiamo ricevuto per posta normale una richiesta di sollecito comprensiva di interessi dalla Società Selecta con intimazioni per definizione stragiudiziale del credito in oggetto. Potete aiutarci a risolvere definitivamente questa incredibile truffa da parte della Società chiamata Vodafone? Grazie. Marsilli Maurizio
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