Reclamo N° 225819

Reclamo N° 225819

Martina
16 Febbraio 2021
Da studentessa fuori sede a Milano , avevo bisogno di internet per studiare così richiesi la fibra vodafone nella casa in affitto in cui stavo , contratto a nome di mia madre . A causa del covid ho dovuto lasciare quella casa e non vivo più a Milano , quel modem non mi serve più e ho chiamato per fare la disdetta : mi viene richiesta una somma pari a 444 euro perchè ho un vincolo contrattuale di 24 mesi . Questa modalità di disdetta non mi era stata comunicata in maniera esplicita nel negozio presso cui ho attivato il contratto . Sono disposta a pagare solo le reali spese che si devono sostenere per una disattivazione , non tutte le mensilità , considerando che questo servizio non lo uso già da Dicembre e infatti il modem è scollegato da allora . Da notare inoltre che la causa della mia disdetta è dovuta al Covid . Come posso procedere per evitare di pagare una cifra cosìalta ?
Condividi su:

Hai un problema con Vodafone da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Vodafone

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239