Manuela
13 Dicembre 2022
Dal sito online ho fatto richiesta per l'invio e l'attivazione di una nuova sim, la pratica non andava avanti e ho contattato di nuovo il servizio clienti per avere spiegazioni. Mi dicono che c'è da rifare la pratica di richiesta perchè non era andata a buon fine la prima. In sostanza mi arrivano due sim, entrambe attive ed entrambe addebitate in fattura ma a me serve 1 sola sim! Ho inviato due pec, ho contattato il servizio clienti e mi dicono che richiamano ma non succede nulla. Ho assolutamente diritto a chiedere la disattivazione di 1 sim e il rimborso per l'attivazione.
