Reclamo N° 168870
Reclamo N° 168870
Filomena
08 Novembre 2019
dietro suggerimento di un amico e suo tramite ho tentato di passare dal servizio Tim a quello Vodafone. Staccato Tim,dopo contratto telefonico con vodafone,non ho, però, mai utilizzato la rete vodafone perchè ho inviato raccomandata di recesso perchè il contratto non era soddisfacente e sono ritornato in Tim.
Dopo varie telefonate da parte di una ditta recupero crediti, alla quale ho sempre risposto di nulla dovere per aver rescisso il contratto entro i 14 giorni previsti e che comunque non avevo potuto usufruire del loro servizio perchè non m,i era mai stato installato il modem vodafone, ora mi vedo recapitare una raccomandata con la richiesta di somme presuntamente dovute sulla base di n. 3 fatture emesse dalla società nei miei confronti.
Ripeto che non posso aver utilizzato il servizio perchè non ho mai installato il modem inviatomi dalla vodafone in quanto il contratto non corrispondeva alla mia richiesta e quindi ho dato disdetta entro i canonici 14 gg( ho la ricevuta della raccomandata per la disdetta e quella di restituzione del modem).
Loro sostengono di avermi inviato tre fatture. Io ne ho ricevuto solo una per la quale ho tentato inutilmente di farmi dare spiegazioni, tramite 190.
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