Reclamo N° 242880
Reclamo N° 242880
Matteo angelo
23 Agosto 2021
Dopo aver disdetto il 31/12 con raccomandata un contratto per telefono/wi-fi domiciliare, secondo Vodafone (ma credo una società appaltatrice del servizio) avrei telefonicamente rinunciato alla disdetta (da loro correttamente ricevuta), per aderire ad una offerta che mi è stata proposta. Questa cosa la ritengo impossibile dato che l'abitazione dove era attivata quella linea è disabitata da Novembre 2020 e quindi non avrei avuto alcun interesse a mantenerla attiva. Hanno una registrazione (ora anche in mio possesso perché da loro inviatami) che attesterebbe l'avvenuta accettazione. Da precisare un paio di punti:
1) Qualche tempo prima avevo aperto un contratto per la fornitura della luce della mia nuova abitazione, lasciando telefonicamente i dati riportati nella registrazione.
2) La registrazione in mio possesso è francamente alterata o comunque molto sospetta (i 4 "si si" che dico sembrano tutti uguali e ci sono delle franche interruzioni durante la telefonata).
3) Non vi chiedo di intervenire per una questione di soldi (si e no 150 euro) ma per principio e soprattutto affinché questo non si ripeta con altri utenti.
Grazie
Cordiali saluti
Dott. Matteo Angelo Manini
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