Michele
12 Maggio 2020
Dopo aver fatto un abbonamento per una sim da usare su un tablet per una cifra di € 10.00 con a credito in conto , mi trovo che la prima bollette (dove si hanno già preso ) è di € 67.43 ,
faccio la mia lamentela al numero 190 ho parlato con un operatore che mi dice che verrà presa in visione con un eventuale rimborso.
In data 07/05/2020 mi ritrovo la nuova bolletta di € 91.43 richiamo di nuovo il 190 parlo con un operatore mi dice che sarei stato richiamato dopo un ora e non ho ricevuto nessuna chiamata ,il giorno dopo richiamo e la risposta e la stessa ha tutt'oggi non ho ricevuto nessuna risposta.
Premetto che il tablet con la scheda inserita non ha mai fatto ne telefonate ma solo internet da casa con wi fi .
Chiedo a voi come mi devo comportare.
Saluti Marras Michele
