Reclamo N° 237833
Reclamo N° 237833
Marco
15 Giugno 2021
Dopo essere passato a Vodafone sulla linea fissa mi hanno mandato il loro telefono a casa. Fin da subito non ha funzionato ed ho già dovuto attendere 2 settimane prima di riuscire ad entrare in contatto con un tecnico e farmi venire ad aggiustare la linea. In sostanza per un paio di settimane tutto ok, finchè qualche settimana fa l'apparecchio da di nuovo problemi ed ora i telefono collegati a quello vodafone non funzionano (si sentono in continuazione suoni che interrompono la chiamata, come se qualcuno schiacciasse dei tasi sulla cornetta mentre parla). L'apparrecchio di per se funziona ma tutto ciò che vi è collegato no. Avendo una casa a 2 piani sono obbligato a tenere più di un dispositivo.
Parlare con l'assistenza è una missione praticamente impossibile in 2 settimane sono riuscito solamente una volta dopo oltre 40 minuti di attesa ed assistente virtuale. Anche in questo caso non sono riuscito a farmi fare un controllo decente ma la signora al telefono mi ha solamente fatto fare un reset dopodichè è misteriosamente caduta la linea.
Non ne posso più, oltre ad avere il problema che non ci sia NESSUNO che se ne occupi. Ora proverò a cambiare compagnia ma oltre a non voler pagare assolutamente nessuna disdetta del contratto o spedizione del loro apparecchio vorrei anzi fare qualche azioni che mi risarcisca di questo disagio allucinante.
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