Maria vittoria
04 Dicembre 2019
Dopo tre anni di una connessione internet scadente e non funzionante ho continuato ad aprire ticket per risolvere i problemi ma senza risultato. Gli operatori tutte le volte mi dicevano cose diverse. Ho mandato la disdetta quando mi è arrivato l'aumento delle tariffe per la quale non subito una penale. Mi hanno riconttato dicendo che se facevo la revoca della disdetta mi avrebbero fatto fare da un tecnico lo speed check e se la connessione non era idoena potevo avere un risarcimento dei soldi pagati in bollette per un servizio scadente. In relatà non hanno fatto niente era solo una manovra per non chiudere il contratto. Ora dopo la chiusura fatta per raccomandata, per la seconda volta, mi hanno chiesto il pagamento delle spese della vodafone station e continuano a mandare le fatture di un contratto che dovrebbe essere già chiuso. Come faccio a liberarmi da questo fornitore? Legalmente come consumatore come posso difendermi da abusi del genere?
