È dal 25 Maggio che sono senza internet e quando ho chiamato per avere spiegazioni mi hanno detto che c'era un problema alla cabina e che il problema sarebbe stato risolto in 72 ore ma visto il periodo particolare e sapendo che molte persone lavorano da casa avrebbero fatto sicuramente prima. Passate le 72 ore ho fatto tutti i giorni dei solleciti senza mai avere risultati. Dopo l'ennesimo sollecito l'operatore mi dice che la situazione è inaccettabile e che il giorno dopo mi avrebbe fatto chiamare da un tecnico di sua fiducia che non ha fatto altro che farmi spegnere e accendere il modem e dopo che nulla è cambiato, l'unica cosa che ha fatto è un ulteriore sollecito. La sera stessa mi ha richiamato l'operatore che ha programmato questo intervento tecnico inutile che mi ha detto che il modem era rotto e mi ha mandato un codice per la sostituzione. Io ho espresso il dubbio che se la linea non funziona cambiare il modem non sarebbe servito ma mi ha fatto comunque il cambio. Ho chiesto se potevo andare in un qualsiasi punto vendita e mi ha risposto di si invece oggi siamo andati a cambiare il modem e abbiamo scoperto che aveva indicato un rivenditore preciso facendoci perdere altro tempo. Io sono dovuto andare via di casa perché mia moglie, in questo periodo, lavora in smart working ma ora sono dovuto tornare a casa e sono ancora senza internet. Cosa posso fare?