Reclamo N° 145043

Reclamo N° 145043

Francesco
25 Marzo 2019
ero al diciottesimo mese di un contratto vodafon adsl e telefono fisso e mobile,in un negozio wind mi viene offerta una tariffa molto più conveniente e fidandomi del dire della responsabile ( cioè : che secondo la legge bersani si può recedere da un contratto prima della scadenza del suddetto) firmo un nuovo contratto con la wind. Dopo due mesi circa mi arriva la fatturazione dell'importo di € 314,49. Rispondo con una lettera che mi rifacevo alla legge bersani e che dovevo pagare solo l'ultima bollette di abbonamento e non quello che loro mi chiedevano. Non ricevo nessuna risposta ma ricevo da call-center telefonate per sollecitare il pagamento richiesto. L'otto tre, 2019 ricevo un sollecito di pagamento da un avv. di recupero crediti che mi chiede il pagamento ulteriormente maggiorato ( cioè € 391,30) . Chiedo: in questo caso è valida ed attuabile la legge bersani opuure NO. cioe secondo la vostra esperienza e competenza , debbo pagare oppure NO. Nel ringraziarVi per la cortese attenzione, resto in attesa e distintamente Vi saluto: F.N.
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