Alessia
19 Settembre 2018
Ho acquistato 3 cellulari Vodafone per i miei figli nel maggio del 2017, una parte acquistato in contanti e una parte a rate mensili.
Pagavo € 12 circa per ogni cellullare (telefono + scheda)
Quest'estate è arrivato un msg dove veniva comunicato che dal 3/09 ci sarebbe stato un aumento di € 1.99, potevo decidere di passare ad altro operatore senza penali e avrei pagato solo la parte relativa alla rata dei telefoni, tutto questo confermato da due operatori del 190.
Ho fatto la raccomandata a Vodafone e sono passata ad altro operatore.
Oggi ho ricevuto comunicazione che avrò un addebito sulla carta di credito di € 219 (€39 rata totale dei 3 cellulari + € 147 di penale).
Spero di essere stata chiara, e di ricevere presto vostre notizie.
Saluti
