Ho acquistato una Sim Vodafone per approfittare dell'offerta dedicata ai clienti Iliad che tra le altre, prevede Traffico internet illimitato in 5G per 9,99 euro al mese. Ho eseguito la procedura online, ho ricevuto la SIM al mio domicilio in 2 giorni. Ho eseguito la procedura di attivazione con riconoscimento tramite SPID il 10 luglio. Da allora la mia SIM non si è mai attivata. Ho contattato così tante volte l'assistenza che non saprei neanche dare un numero. Ogni volta sono stato preso in giro sentendomi dire che la mia richiesta era in lavorazione e che il giorno dopo ci sarebbero stati aggiornamenti. Ogni giorno seguente ho chiamato per ricevere gli aggiornamenti, ma niente. Operatori che non mi mettono in contatto con manager o responsabili del servizio tecnico neanche sotto richieste insistenti. Ad oggi non ho neanche ricevuto una spiegazione del problema. La mia SIM è disattiva e non hanno voluto neanche sospendere l'operazione dicendo che è impossibile. Quindi niente rimborso e servizio inattivo. Ovviamente sto continuando a pagare il vecchio operatore che mi serviva solo per avere una sim Iliad da passare in Vodafone. Ogni tanto ricevo messaggi sms che informano di "aggiornamenti dell'attività da controllare su app myvodafone, ma la app non funziona e le poche volte che riesco ad eseguire l'accesso non c'è alcun aggiornamento. Ho ricevuto un numero provvisorio che non risulta neanche vodafone. Ho mandato 2 PEC a cui nessuno ha risposto. Se riuscite a capirci qualcosa vi ringrazio. Vorrei un rimborso immediato e sospensione della procedura per poterne cominciare una nuova. Inoltre loro dovrebbero pagare il servizio dell'altro operatore che non avrei pagato se l'operazione fosse andata a buon fine, per non parlare dei danni relativi a perdite di tempo e del lavoro da casa che per assenza di connessione non ho potuto eseguire.