Ho aperto diverse segnalazioni per problemi che non sono mai stati risolti, relativi a una scheda solo dati. Ricevevo addebiti d'importi per servizi mai attivati. Ho chiesto la disattivazione e il blocco dei servizi, tramite servizio clienti e ho continuato a ricevere gli addebiti. Ho fissato un limite di soglia di traffico sempre tramite operatore telefonico e ho comunque ricevuto addebiti per traffico extra. In data 11/12/2020 ho chiesto il recesso del contratto, tramite pec, con richiesta di rimborso per i servizi pagati e non usufruiti che è stata ignorata. Successivamente ho contattato nuovamente il servizio clienti che mi ha comunicato che alla pec non era allegato un mio documento d'identità. In data 03/01/2021 invio una nuova pec con i documenti ad integrazione. Oggi, in data 15/02/2021, ricevo una fattura di 30€ per il traffico con Periodo fatturazione dal 10/01/2021 al 08/02/2021(periodo successivo alla richiesta di recesso del contratto e alla disattivazione della scheda dati). Ovviamente la fattura non può essere consultata perché la mia area myvodafone non è più attiva. Non posso accedere allo storico delle mie fatture nè consultare l'ultima emessa. L'operatore del servizio clienti mi conferma che la fattura è relativa all'importo del traffico dati usufruito nel periodo che va dalla cessazione del contatto all'effettiva disattivazione della scheda che però io avevo provveduto a scollegare fisicamente dall'alimentazione proprio per non rischiare di generare traffico dati.