Ho attivato da 4 mesi la rete fissa Vodafone usando come metodo di pagamento l'aggancio bancario. Ogni mese mi arriva un email di avvenuto pagamento da parte di Vodafone. Ma sul conto non ci sono movimenti. Vodafone mi riscrive quando la bolletta è ormai "scaduta" chiedendo un altro metodo di pagamento. Il mese successivo richiede 12€ (+ iva) di addebito in più sulla bolletta per il ritardo del pagamento. Ho contatto la banca per comprendere meglio la situazione, la banca dice che non arriva l'aggancio della bolletta da parte di Vodafone. Ho contattato Vodafone per comprendere meglio la situazione e Vodafone dice che non ci sono fondi sul conto. Ora partendo dal presupposto che i fondi ci sono ho chiesto a Vodafone di controllare meglio ma è difficile trovare un operatore disponibile, ho passato ore interminabili tra attese e code, nella giornata di oggi mi hanno passato 18 operatori diversi per poi chiudermi il telefono (ho tutto registrato con un video). Sono in un limbo senza uscita, Vodafone mi continua a chiedere 12€ (+iva) in più ogni mese affermando che non ci sono problemi nel suo sistema e che le richieste vengono negate quindi alla banca arrivano, la banca non conferma che arrivano le richieste da parte di Vodafone sul mio conto. Gli operatori Vodafone non mi fanno parlare con qualcun'altro, mi continuano a dare numeri al quale risponde solo ToBi, affermano che fissano appuntamenti ma nessuno mi ricontatta. Sono in un limbo e non so più come muovermi, il negozio fisico non può aiutarmi per questo genere di cose, se chiamo il 190 non risolvono nulla! Qualcuno sa come posso risolvere?