Valeria
02 Dicembre 2023
Ho attivato un contratto fibra con Vodafone che successivamente ho scoperto non essere conforme alle mie esigenze (attivazione di una SIM con un costo addizionale di 5 euro). Entro i 14 giorni ho inviato una PEC per recedere dal contratto. Vodafone dichiarava che non riceveva queste PEC (nonostante il successivo l'inoltro mediante PEC della comunicazione iniziale) ora mi ritrovo a dover pagare i costi di disattivazione e di fornitura per il periodo in cui il servizio è rimasto attivo nonostante la mia richiesta di disattivazione.
Grazie
