Reclamo N° 243007

Reclamo N° 243007

Vincenzo
24 Agosto 2021
Ho contratto con Vodafone da due anni per internet a casa e per la telefonia fissa. Il contratto mi vincola a Vodafone fino al 2024. Ogni anno mi reco nella mia residenza in Sardegna dove ho bisogno di Internet per la la mia attività. Dallo scorso anno ho dovuto constatare che la copertura internet di Vodafone è assente. Il muro di gomma del servizio clienti fornisce, faticosamente, la risposta che sono al corrente del problema ma non hanno intenzione di fare nulla. Nella stessa zona gli altri attori della telefonia mobile (Win3, TIM, Iliad, ecc.) funzionano perfettamente. Spostandosi di qualche centinaio di metri anche Vodafone non ha problemi. Io comunque pago per non ottenere niente. Vorrei chiedere di essere rimborsato almeno per un mese all'anno ma non sono riuscito a trovare come. Lo scorso anno ho anche scritto una lettera raccomandata alla direzione di Vodafone senza ottenere risposta alcuna. Cremona è la mia provincia di residenza dove non ho problemi. Il problema è in Sardegna, comune di Aglientu, frazione di Rena Majore.
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