Ho disdettato un contratto vodafone prima del passare dei due anni e correttamente mi è stata applicata la penale. C'era anche il noleggio del modem. Sia l'operatore al telefono che l'operatore nel centro vodafone mi hanno detto che se rispedivo il modem mi avrebbero applicato solo il costo di 35 euro e non il costo rimanente del modem. A fine marzo l'ho spedito ed ho la ricevuta. La bolletta di chiusura però mi è arrivata con la penale inerente al modem di 152,52 euro. Sono stata in un centro vodafone e mi hanno detto di chiamare il numero 800 100 195 e che mi avrebbero chiesto il numero cliente. In realtà a quel numero risponde solo Tobi l'assistente digitale e non mi passa un operatore in quanto sulla bolletta non è riportato il numero di casa (e comunque non me lo prende avendo avuto bisogno altre volte) e non prende il numero clienti. Mi sono fatta richiamare per offerte ma mi hanno detto di dire a tobi passami un operatore ma non funziona. Ho bisogno di chiarimenti scritti. In più avendo già scollegato il rid non so come pagare la fattura se dovesse essere corretta.