Reclamo N° 224985
Reclamo N° 224985
Maurizio
09 Febbraio 2021
Ho disdetto il 6 agosto contratto di telefonia solo fisso Vodafone di mia madre di 91 anni con posta certificata.
Un loro operatore ha successivamente telefonato in modo subdolo, a una persona di 91 anni, sul numero di cellulare sempre vodafone della mamma lasciandole intendere che non avrebbe dovuto pagare ulteriori spese di chiusura( quali ? Era tutto a posto) se avesse conservato la linea sino a settembre. Lei ha detto di sì, non sapendo che questo avrebbe significato ( secondo una maleducatissima operatrice della Croazia del 190) il mantenimento dell'abbonamento).
Visto che la linea non veniva tolta ho chiamato due, tre volte il 190 i cui operatori che mi assicuravano che la linea sarebbe stata tolta, che la disattivazione era regolare. Anche da Twitter vi era stata analoga assicurazione da vodafone ed era stata aperta pratica divsegnalazione.
Giusto in questi giorni la mamma è mancata, vittima del Covid..
Scrivo su sollecito vostro account twitter, ma al momento non intendo associarmi.
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