Francesco
24 Settembre 2018
Ho effettuato la migrazione da TIM a VODAFONE della mia linea fissa 06.9300151 ed ho firmato il contratto il 3 settembre u.s.. Il giorno 14 set u.s. mi hanno staccato il servizio di TIM ma a tutt'oggi non dispongo dei servizi che ho sottoscritto (telefono e fibra). Il servizio clienti continua dirmi che c'è un problema tecnico che nei prossimi gg. verrà rimosso e quanto prima mi allacceranno all rete VODAFONE. Vorrei inoltrare un reclamo per:
- intervento immediato per la risoluzione della problematica;
- chiedere un risarcimento per il disagio arrecatomi;
- chiedere a VODAFONE di scorporare dalla fattura il periodo per il quale non ho fruito dei loro servizi.
Con cordialità
