Reclamo N° 145060

Reclamo N° 145060

Roberto
25 Marzo 2019
Ho fatto recesso con raccomandata di adsl Vodafone per gravi disservizi. Dal 07/2018 con regolare raccomandata R. R adducendo le gravi irregolarità del servizio e non la non navigabilità per giorni interi. Ho restituito tutto il loro materiale, station e accessori. Avendo carta credito mi hanno continuato a far pagare fatture regolarmente. Non ho più il loro numero da data sopraindicatia. Nonostante le continue chiamate mi avevano garantito il rimborso. Poi un mese fa un loro operatore mi ha invitato ad inviare una ulteriore raccomandata in cui dichiaravo che disconoscevo il mio vecchio numero. Arrivata altra fattura, una operatrice mi diceva che erano per compensare i costi di attivazione smalmati in 48 mesi. Le fatture da me pagate superano i 300 euro non usufruendo di alcun servizio. Nella mia raccomandata chiedevo di non avere ulteriori costi. Intimava alla risposta in 30 gg. Mai avuto risposta. Ho copia delle due raccomandate. La Tim ha risolto il mio problema dipendeva da filo di linea. Grazie
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