Reclamo N° 231193

Furio
31 Marzo 2021
Ho ricevuto i data 18/03/2021 un addebito di euro 286,86 a seguito di passaggio a Fastweb per motivi di connessione, in quanto la stessa mi ha fornito in modo tempestivo la Fibra FTTH che avevo richieso a Vodafone e mi era stata negata. Tale richiesta era dovuta alla necessità di avere una connessione veloce per permettere a mia figlia di sostenere le lezioni in DAD oltre che per mie esigenze lavorative. La Vodafone m i ha negato il rimborso, sostenendo che mi hanno addebitato l'importo residio della Vodafone Station, tutt'ora in mio possesso, della quale non ho ricevuto alcuna richiesta di restituzione e che avrei riconsegnato senza alcun problema. Chiedo pertanto di rivedere il mio reclamo esortando il rimborso della fattura secondo il mio parere non dovuta. Grazie
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