
Reclamo N° 231193

Furio
31 Marzo 2021
Ho ricevuto i data 18/03/2021 un addebito di euro 286,86 a seguito di passaggio a Fastweb per motivi di connessione, in quanto la stessa mi ha fornito in modo tempestivo la Fibra FTTH che avevo richieso a Vodafone e mi era stata negata.
Tale richiesta era dovuta alla necessità di avere una connessione veloce per permettere a mia figlia di sostenere le lezioni in DAD oltre che per mie esigenze lavorative.
La Vodafone m i ha negato il rimborso, sostenendo che mi hanno addebitato l'importo residio della Vodafone Station, tutt'ora in mio possesso, della quale non ho ricevuto alcuna richiesta di restituzione e che avrei riconsegnato senza alcun problema.
Chiedo pertanto di rivedere il mio reclamo esortando il rimborso della fattura secondo il mio parere non dovuta.
Grazie
Hai un problema con Vodafone da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Vodafone
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18