Reclamo N° 150626

Reclamo N° 150626

Adriana
15 Maggio 2019
ho ricevuto il 13//5/c.m. una telefonata dal call center Vodafone con cui, venivo avvertita che mi verrà aumentato il canone in fattura,( senza dirmi l'importo,) a causa dei costi sostenuti dalla Compagnia ,per multe dovute alla loro fatturazione a 28 gg- Inoltre, se non ero d'accordo, mi invitavano a recedere dal contratto. Ho fatto le mie rimostranze, dal momento che, trovo assurdo che, anzicchè ricevere il rimborso per i maggiori addebiti in fattura, dovuti alla fatturazione a 28gg., praticano l'aumento del canone, e ,per non correre il rischio del rimborso, mi invi- tano a recedere. Quando ho chiesto all'operatrice di inviarmi comunicazione scritta, mi ha messo giù il telefono. Ritengo che Vodafono creda che gli Italiani, siamo dei deficienti pecoroni. Potete suggerirmi cosa fare? la prossima fattura, con addebito in Banca, verrà emessa da Vodafone il 12/6/19. Ringrazio, distinti saluti Adriana Ammirato
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