Milena
06 Settembre 2017
Ho richiesto consulenza al servizio clienti vodafone per cambio piano tariffario da Relax Completo a piano simile ma meno costoso. Mi è stato consigliato RED MAXI senza specificarne i limiti (svizzera esclusa, chiamate dall'Italia verso estero fatturate a piena tariffa, nessun giga per navigazione in Svizzera)). 2 settimane dopo l'attivazione ho telefonato per chiedere perché nella mia area personale compariva un totale di oltre 100 € e mi è stato risposto che era solo per mia conoscenza e che in fattura avrei avuto i 39 € al mese dell'offerta. Morale, mi ritrovo una fattura di 459 € e un piano inutilizzabile per me che sono spesso all'estero, il 90% delle volte in svizzera. cosa posso fare?
