Ho richiesto per mia madre il cambio utenza + ADSL mantenendo lo stesso numero da Teletu a Vodafone. Il giorno di comunicata attivazione dell'ADSL via SMS attacco il modem da loro consegnato e non funziona. Chiamo il servizo clienti e vengo a sapere che l'indirizzo associato all'ultenza non è quello corretto di mia madre (per loro ammissione ha sbagliato il commerciale quando ha aperto la pratica di attivazione associando l'indirizzo a cui avevo chiesto di consegnare il modem dal corriere piuttosto che l'indirizzo reale che peraltro era quello già associato all'utenza visto che era una richiesta di portabilità). Dopo varie telefonate con reparto tecnico e commerciale mi dicono che il problema non è risolvibile e che devo per forza richiedere la cessazione del telefono e riattivare una nuova utenza cambiando obbligatoriamente numero. Mia madre ottantaquattrenne non vuole giustamente cambiare numero e il peggio è che nel giorno in cui sull'utenza doveva essere attivato internet, in reltà la linea è andata proprio fuori uso. Mia madre anziana vive da sola e da oggi ha il telefono isolato!