Reclamo N° 370856

Reclamo N° 370856

Barbara
13 Maggio 2026
Ho smarrito la carta di credito con la quale pagavo le fatture Vodafone. Una fattura risultava non pagata, effettuato bonifico bancario ed ho chiamato per comunicare gli estremi cro ad un'addetta al telefono. In quell'occasione la signorina (l'unico essere umano con il quale sono riuscita ad interagire in tutta questa situazione) mi invitava a pagare anche la successiva fattura che sarebbe scaduta di lì a poco. Fatto il bonifico e comunicato gli estremi. I due bonifici sono stati fatti rispettivamente il 3 marzo e il 3 aprile. Ad oggi mi viene contestata che una fattura non risulta pagata, provo a chiamare ma vengo sempre rimbalzata da un'AI ad un altro numero. Ho inviato anche una mail con le copie delle fatture e dei bonifici. Oggi mi hanno disattivato la linea.
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