Reclamo N° 262668
Reclamo N° 262668
Samanta
14 Marzo 2022
Ho sottoscritto telefonicamente un contratto con Vodafone per una linea internet FWA.
L'operatrice ha omesso importanti dettagli. Mi ha detto era una linea internet ILLIMITATA ad alta velocità. Ho poi in seguito, a mie spese, scoperto che in realtà ad alta velocità erano solo 500gb. Dopo questi la mia velocità sarebbe stata 3mb.
Ma non è finita quì! In presenza del tecnico, appena installato il tutto, la mia linea era una bomba: viaggiava e scaricava a 80mb.
Un paio di giorni dopo è iniziato l'incubo.
Continue disconnessioni dei miei device, e spesso davvero tanta lentezza.
Gli speed test davano 0,20 in download !!!
Li ho iniziati a contattare tutti i giorni, il massimo che mi facevano fare era stacca e riattacca, null'altro. Ma il problema persiste....
Nel fine settimana internet TOTALMENTE assente, a qualsiasi orario.
In settimana funziona solo qualche ora la mattino presto e basta!!
Ho chiesto di recedere al contratto e loro vogliono anche la quota mensile pagata.... ma per cosa se non ha mai funzionato!!!
Anche molto maleducati. Ed oggi che si lavora con lo smartworking, è un totale disagio!!!
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