Roberto
18 Settembre 2021
Ho una fibra da 1Gb e ora la mia zona è coperta dal servizio a 2.5Gb. Ho chiesto un upgrade al 190 ma dicono che non è possibile perché riservato solo alle nuove utenze. Sottolineo che dal sito web dell'operatore il mio profilo risulta essere "fibra fino a 2.5 Gb." Tra l'altro il servizio ora è offerto a 25 euro/mese mentre io ne pago 35. La mia domanda è: l'operatore può decidere di discriminare i già clienti non applicando le migliorie del servizio? C'è una strada alternativa al recesso all'attivazione di una nuova linea per poter usufruire di una linea più performante?
