Reclamo N° 252968

Monica
03 Dicembre 2021
Ieri sono stata contattata da una presunta operatrice Vodafone. Questa persona mi ha detto che, per errore, ad alcuni utenti era stata attivata una promozione in automatico e se volessi disattivarla. Ovviamente, ho detto di sì. Quando ho chiuso con lei, ho scoperto che aveva disattivato la mia tariffa corrente, attivandone una a prezzo più alto. Ho chiamato un operatore e sono riuscita a risolvere il problema (anche se non mi ha detto come sporgere denuncia), ma sono furiosa per la truffa di cui sono stata vittima e vorrei denunciare la donna che mi ha contattata.
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