Reclamo N° 233689

Reclamo N° 233689

Vincenzo
26 Aprile 2021
IL 12/12/2020 HO SCRITTO VIA PEC ALLA VODAFONE PERCHE' MI HANNO ADDEBITATO 334,94 DOPO CHE MI HANNO LASCIATO UN MESE SENZA LINEA: Non intendo pagare la vostra fattura n. AM22976163 del 04 dicembre 2020 di € 334,94 perché dal 02/09/2020 e per tutto il mese di settembre fino al 25/09/2020 il servizio telefonico e il servizio internet non sono stati forniti. Vi sottolineo che In questo periodo di emergenza non avere internet in casa è particolarmente gravoso soprattutto per chi come me internet la utilizza per lavoro. Inoltre, Vi preciso che sono stato costantemente in contatto con il Vostro servizio di assistenza che per tutto il periodo sopra menzionato non è riuscito a ripristinare il servizio nei termini previsti dal contratto, tanto è vero sono stato costretto per le circostanze sopra descritte a rivolgermi alla TIM con la quale ho sottoscritto il trasferimento di linea. Per tutto quanto sopra descritto è evidente che Il recesso dal contratto è avvenuto per giusta causa e forza maggiore. Inoltre, Vi allego copia della lettera di vettura DHL con la quale ho restituito la “vodafone station” e nulla più vi è dovuto.
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