Alessio
05 Aprile 2022
Il 15 marzo Vodafone ha disattivato l'offerta di rete fissa da me stipulata ad ottobre sostenendo di aver ricevuto una email certificata di disdetta. Come appurato dall'assistenza telefonica, la pec ricevuta da Vodafone era di un mio omonimo tant'è vero, come confermato dall'assistenza, nella mail non era allegato documento di identità valido ne tantomeno specificato il numero di telefono da disattivare. Ora, dopo numerose telefonate e richieste di riattivazione della linea, mi arriva una bolletta da pagare di €53,91 relativa ai costi di recesso. Recesso che io non ho mai chiesto.
Cosa devo fare?
