Maria grazia
19 Ottobre 2021
il 16 ottobre un operatore mi contatta da Vodafone ( ho numero e nome) e mi offre in diretta un piano tariffario di 2 Euro inferiore al mio, Chiedo esplicitamente se le offerte che avevo fuori dal piano restavano e alla sua conferma mi chiede di attivarmi il nuovo piano fornendole il codice ricevuto in diretta via sms. Su mia richiesta specifica che il cambio del piano era quello propostomi e che si sarebbe attivato al mio rinnovo previsto il 25 ottobre e avrei ricevuto una e mail coi dettagli della tariffa.
(Sms col codice avvisa che l'offerta scelta avrebbe potuto prevedere la modifica del mio rinnovo mensile!!!Peccato non corrispondesse a quanto offertomi) Risultato: mi ritrovo subito un piano di ben 14 euro rispetto ai miei precedenti 8.98 e la disattivazione di un servizio di 30 Giga in più gratis oltre al piano. Quindi non una riduzione, ma un aumento notevole.
Cosa posso fare oltre a disdire tutto?
Ho speranza?
Grazie
MG Rizzo
