Jessica
15 Febbraio 2018
Il 22 dicembre circa ho attivato la tariffa "Special 10 giga" dopo la telefonata di un operatore, al quale ho più volte chiesto se il servizio "numero preferito" che faceva parte della mia vecchia tariffa fosse compreso e mi è stato ribadito più volte di sì, anche nel riepilogo dell'offerta per la realizzazione. Dopo circa un mese mi è stato disattivato proprio questo servizio e alla mia chiamata al servizio clienti l'operatore si è scusato dicendo che era stato un errore e me l'ha riattivato, una settimana dopo mi è stato nuovamente disattivato e l'operatore che ha accolto il mio reclamo questa volta ha detto che non è compatibile con questa offerta e che l'operatore non avrebbe dovuto dirmelo. Ora io continuo a segnalare la truffa e il disservizio ma non stanno risolvendo nulla. Io mi sento presa in giro!
