Reclamo N° 154371
Reclamo N° 154371
Giuseppe
24 Giugno 2019
Il 27 febbraio effettuo il passaggio da Wind a Vodafone mediante call center, effettuo la registrazione vocale per confermare la mia identità e ricevo il documento cartaceo a mio nome (contratto intestato a nome mio). Tutto procede per il meglio fino al giorno 21/06/2019 data in cui ricevo una chiamata da un signore che afferma che il mio numero oramai disattivato sia intestato a lui e ha provveduto al blocco e annullamento della numerazione. Ho contattato l'assistenza vodafone e mi sono recato in più centri vodafone e anche dai loro terminali risultava che il mio numero (di cui ero proprietario da più di 10 anni durante la portabilità era stato intestato ad altra persona).Ho cercato di conciliare con il signore ma non c'è stato nulla da fare ha provato ad bloccare la richiesta di annullamento del numero ma niente mi ha detto che la Vodafone gli ha riferito che la situazione non era più sanabile. Non mi sembra normale tutto questo
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