Il 3 febbraio 2022 ho inoltrato una PEC a Vodafone per cancellare il mio servizio internet ("Vodafissa") con numero 06 693 04389. Sono stato contattato telefonicamente con un' "offerta" di tenere la mia linea attiva per un mese supplementare per evitare i costi di disattivazione, costi, che peraltro, non sarebbero dovuti essere accreditati, visto che il contratto non prevede penali. Ho rifiutato l'offerta. Per sicurezza, il 10 febbraio 2022 ho anche inviato una seconda PEC chiedendo la conferma della disattivazione della linea fissa. Mi sono inoltre recato nel negozio di Roma, via del Tritone per restituire il modem e anche per chiedere conferma della disattivazione. Ricevo oggi un'altra telefonata che mi dice che la mia linea è ancora attiva e che riceverò una bolletta per marzo. Trovo queste pratiche totalmente inaccettabili e chiedo assistenza per risolvere questo caso. Vodafone, inoltre continua ad addebitarmi il costo di Vodafone TV che avevo già cancellato il 5 novembre nello stesso negozio e avevo restituito l'apparato.