Il 4 aprile 2022 ho inviato richiesta di recessione di un contratto di telefonia fissa intestato a mio padre Farneti Giovanni, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all'ufficio clienti vodafone, il giorno 21 aprile un'operatore del 190 mi contatta ed avvia la procedura vocale guidata per il consenso alla recessione (perchè poi, visto che ho inviato richiesta scritta e firmata?) concordo che l'interruzione avvenga il giorno 4 maggio 2022. Il giorno 6 maggio la linea è ancora attiva, dopo varie peripezie riesco a parlare con un'operatore del 190, che con mia grande sorpresa mi comunica che il 21 aprile non ho rinunciato al contratto, ma ho rinunciato alla recessione del contratto, assurdo. Il 7 maggio reinvio nuovamente con raccomandata con altro modulo di richiesta di recessione e scrivo separatamente una lettera dove comunico che mi devono interrompere il contratto a 30 giorni dalla ricevuta della lettera come prevede la legge senza essere contattato telefonicamente, essere preso in giro in questo modo è sorprendente, sospenderò i pagamenti che avvengono tramite carta di credito, spero possiate aiutarmi perche temo che la cosa non finirà, vodafone è veramente una pessima compagnia telefonica.