Reclamo N° 233021
Reclamo N° 233021
Latterino
18 Aprile 2021
Il giorno 11/03 c.a stipulai un contratto telefonico tramite una succursale di Pianura NA con la Vodafone, l'offerta proposta era di 7,00 euro mensili 50 gb, minuti sms illimitati ed un mese gratis. Dopo avere inoltrato tutta la documentazione richiesta compreso l'iban per potere fare prelevare mensilmente la ricarica dal c.c., telefonai per due volte per farmi confermare se era tutto in regola, al che mi fu garantito che era tutto a posto, la stessa persona mi disse che dovevo 15 euro al corriere alla consegna della scheda, di cui 7 00 euro per la ricarica del primo mese, 3,00 euro restavano sulla scheda è 5 00 euro per il corriere, cosa che effettuai la stessa sera alla consegna della scheda, ma purtroppo senza avere ricevuto nessun contratto! La sera del 11/4 mi giunse un sms dalla Vodafone che dovevo effettuare una ricarica di euro 9.99 altrimenti interrompevano l'offerta, il giorno dopo provai a chiamare la Sig.ra della succursale per farmi spiegare l'arcano, e per farmi inviare il contratto il quale mai avuto, la stessa mi rispose che aveva da lavorare e che mi avrebbe chiamato lei dopo 30 minuti. Non avendo ricevuta nessuna telefonata, dopo 90 minuti provai richiamarla senza nessuna risposta, dopo diversi tentativi a vuoto gli inviati un sms lo stesso senza risposta. Morale della favola mi sono trovato un contratto diversamente da quello contrattato per un importo maggiorato del 50% con le stesse caratteristiche del contratto da 7,00 euro che avevo richiesto. Prima dell'undici del mese di maggio sarò costretto a cambiare gestore per non essere preso per i fondelli.
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