Gabriele
01 Aprile 2021
Il problema è che sono stato nel negozio. Vodafone della stazione di Firenze SMN per capire quando avrei dovuto chiudere il contratto per non incappare in eventuali penalità. Mi è stato detto di tornare dopo il 21 di gennaio. Così ho fatto. A questo punto in negozio mi hanno dato dei documenti da compilare e inviare per raccomandata con ricevuta di ritorno. Ho eseguito la procedura come richiesto dagli operatori vodafone. Qualche giorno dopo mi hanno chianato dalla Vodafone e mi hannp detto che avrei dovuto comunqie pagare anche i mesi di febbraio e marzo e una penale di 100 euro. I soldi di febbraio e marzo sono già stati scalati. Io non riesco a parlare con nessuno se non con tobi che non mi aiuta in nessun modo. Come devo procedere?
