In data 12 giugno 2020 ho dato disdetta della linea telefonica di mia madre 90enne via PEC correttamente ricevuta dalla compagnia dove chiedevo di essere il contatto per eventuali comunicazioni ; la compagnia disattendendo la comunicazione della PEC non rispondev a me ma chiamava mia madre. Verso fine anno 2020 mia madre ha iniziato ha ricevere nuovamente le bollette telefoniche . Ho immediatamente inviato una nuova pec a teletu allegano la disdetta inviata a Giugno a cui non è seguito nessuna risposta. Poiche mia madre continua a ricevere bollette che la mettono in ansia ( vista anche l'età) ho chiamato il servizio clienti di teletu che mi ha detto che da una successiva telefonata avuta con mia madre lei avrebbe annullato la disdetta dietro una offerta di 4 mesi gratuiti e pertanto allo scadere dei 4 mesi hanno ricominciato ad emettere bollette mentre la linea telefonica non è stata disattivata a settembre come pensavo ma, come mi hanno detto sospesa per morosita